在人际沟通过程中，先倾听、支持或鼓励他人的想法，再表达自我观点和想法。

四五天前就要写这篇内容，还是拖延了，不过没关系。

上周跟珠珠视频的时候，无意间聊到找工作的事，然后珠珠说了自己的想法，但我觉得他的想法不太OK，然后输出了一堆自己的想法。算得上是对她的打算的一种侵犯、一种所谓的讲道理，这是不对的，更别说是在亲密关系当中。

聊到后面珠珠都哭了，我似乎考虑的内容都是站在我的角度（尽管我觉得我是站在双方视角），打完后几分钟我想了想，这样似乎真的不太好、不太对。我更应该好好倾听她的想法，好好支持和鼓励她的想法，在此之后再表达我自己的观点和想法，这样对她内心的伤害是几乎没有的，而且彼此沟通交流也会很舒恰。

不过也感谢有这次小小的经历（有点对不起珠珠），让我重新审视自我，减少“自以为是”，在往后的人机关系交往之中注意交流的方式，无论是家人还是伴侣，以及同事、顾客、朋友等，都需要好好地再次培养。

先示好别人，再谈可能的问题